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品牌公关许岚在周会上用三句话汇报项目延期

分类: 职场口播 标签: 职场口播 项目延期 汇报技巧 周会
作者:三秒 时间:2026-10-28 04:02:34 阅读:26

投屏还没连上,赵总先点了名。

“许岚,品牌这边能不能按时上线?”

会议室里七八个人,笔记本合了一半,目光全落到她身上。许岚把手里那张纸翻过来,正面朝上,往前推了推。

全场注视的瞬间:纸上只有数据,没有借口全场注视的瞬间:纸上只有数据,没有借口

“延期三天。”她说,“影响两个渠道,A渠道的素材今天先补,人已经排好了。”

赵总抬了一下眼皮,没接话。旁边有人低头翻手机。停了两秒,赵总问:“原因是哪个环节?”

许岚这才翻到纸上第二页。她报的是时间点,不是情绪,也不是谁的责任。昨天十八点设计确认返工,今天九点她拿到新排期。原因说完,她把纸又翻回去,指着补救那一栏。

后面十分钟,会开得很顺。散会时赵总说了一句“按这个排”,把笔帽扣上,站起来走了。

这段对话后来被许岚拿去做了内部分享。她把原句写在白板上,又拿红笔改了一遍。

同一件事,顺序换了,会议走向就变了同一件事,顺序换了,会议走向就变了

原句是:“因为设计返工,所以项目要延期。”

改完是:“延期三天,影响两个渠道,今天先补A渠道素材。”

她把两句并排念给同事听。前一句,听的人第一反应是“出事了,谁的锅”。后一句,听的人第一反应是“要动哪里”。同一件事,顺序一换,会议的走向就换了。

她讲做法的时候不讲“汇报要自信”这种话。她只给动作。

第一件事,写第一句话。写之前先问自己三个空:延几天,影响什么,下一步谁动。三个空填满,一句话就出来了。填不满,说明还没到汇报的时候,先去把数问清楚。

第二件事,会前十分钟,找数据同事陈默。许岚进会议室之前,在陈默工位边站了不到五分钟,只问了三个数:延期天数、受影响订单、补救需要的人手。陈默报一个,她抄一个,抄在同一张纸上。抄完她念了一遍:“三天,两个渠道,两个人。对不对?”陈默点头,她才走。

会前五分钟,只对数,不对情绪会前五分钟,只对数,不对情绪

第三件事,和赵总秘书确认投屏尺寸。这听着小,实际最省事。上次周会有人带了三份表,投上去字小得像蚂蚁,赵总问一句,翻三下,越翻越乱。许岚这次只带一张风险表,字号调大,一行一件事,投上去不用凑近看。

被追问的时候怎么答,她也给了替换句。

原来的说法是:“他们一直拖。”

换成:“昨天十八点卡在哪个环节。”

前者是判断,后者是时间点。判断会引出争论,时间点会引出下一个动作。赵总问“为什么现在才说”,许岚答的是“昨天十八点设计确认返工,今天九点我拿到新排期”。两句话,一句给时间,一句给进展,中间没有形容词。

她还教了一个顺序:先给时间点,再给原因,最后一句把话拉回补救排期。“原因我写在第二页,先看补救排期。”这句话她练过几遍,说的时候手已经翻到第二页,动作和话对得上,对方就跟着看过去了。

风险表怎么做,她也说得具体。一张纸,三列:事项、时间点、责任人。不写背景,不写过程,不写“由于”“鉴于”。每行结尾落在一个人名上。人名后面加一个动作,比如“陈默补订单数”“小周出A渠道素材”。名字写上去,事情才有人接。

分享快结束时,有人问,如果延期不止三天呢。许岚说,那就报能确定的那一段。能确定三天,就报三天,后面加一句“第四天的情况我明天十点前给你”。不要用“大概”“可能”“争取”去垫。垫词一多,听的人就开始自己猜,猜出来的数往往比实际更糟。

她还提了一句会前的顺序。先对数字,再对口径,最后对投屏。数字不对,口径白对;口径不对,投屏再清楚也是两套说法。

那天的周会结束后,许岚把风险表折了一下,夹进笔记本。赵总走到门口又回头,说“明天十点前把A渠道的素材发群里”。她应了一声,把手机拿出来,在群里先发了一条:今天十八点前出第一版。

会开完了,事才开始。她坐回工位,把那张纸摊开,在最上面一行补了个时间。笔尖在纸上顿了一下,写的是明天九点。