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读书笔记|PDCA工作术|PDCA如何运转

专题: 干货在这里
作者:初十一 时间:2021-03-06 10:34:38  阅读:300   网上投稿

PDCA循环概念

PDCA循环即戴明环,是由制订计划(Plan),具体实施(Do),成果验证(Check),重新调整(Action)的首字母组合命名。

  • P——Plan(计划)
    包括方针和目标的确定,以及对活动的过程进行规划。
  • D——Do(执行)
    根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现规划中的内容。
  • C——Check(检查)
    总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
  • A——Action(处理)
    对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化,形成经验;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
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PDCA循环特点

  • 周而复始,阶梯上升

PDCA循环是一个不断行进的过程。生命不止,奋斗不息。人的一生都在成长,PDCA的特点就是不断总结、不断循环,不断改善,不断进步。一次循环运行结束,就会总结出不足或者是修订更高的目标,在再一个循环中改进和提高。比如一个产品的设计过程,在第一个阶段可能是拿出原型机,那行研制原型机的过程是一个循环。在原型机研制成功后,设计者会发现它的性能还不能满足推入市场的程度,于是总结不足开始第一代机的设计,这是第二个循环。一代机推入市场,经市场反馈,用户对某些部分功能、性能不满意,就开始第三个循环。此外,发现新技术的成熟可以更好改善产品,可以修订目标,再开始新的循环。这个过程使自然产生开放性系统,可以对抗”熵增定律“。对于个人成长不外如是,保持开放态度自然也需要PDCA。

  • 大环套小环,目标落地

不管是公司还是个人,在思考目标时都是从”想成为XX“开始思考,从长期目标一直分解到下一步行动,只有这样才更有可能达成目标。目标的分解自然会形成不同层面的子目标,而达成各层面的子目标过程就是”小环“,高层次的目标就是”大环“。大环套小环,小环支撑大环,可以让每个目标都有序的达成。

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PDCA 运转过程

PDCA运转过程对于我们来讲既熟悉又陌生。从字面上理解很容易,但具体实操时很多时候又无从下手。《高效PDCA工作术》是一本可以带着我们逐步深入理解、实操的书。

1.计划(PLAN)

计划阶段,首先需要确定的目标,找到目前和目标存在的距离,然后是路径和具体开展的课题。许多课题会成为到达目标的一个个提示牌,在课题中不仅包括路径也需要衡量资源的需求。计划阶段输出的就是目标、课题和解决方案、资源需求。

对于目标,不允许含混不清,要明确制订出目标的具体内容。但对于课题来说,有时很难在一开始就很清楚明确,所以一旦捕捉到后就要马上开展;即便模糊,也要提出假说、马上去做,可以在逐步开展中越来越清晰。

  1. 实施(DO)

    实施阶段不只是埋头做事,还需要对课题的解决方案进行分解,分解到具体的行动措施,并进一步将行动措施分解为具体任务。对于团队合作来讲,可以充分调动团队成员的力量,分别落实,有序开展。对于个人管理来讲,可以将大脑释放,专注任务落实,减少拖延。”明天早上5点晨跑5Km“远比”这个月减脂1%“更具行动力。一旦有方案就要立即分解成行动。

  2. 检查(CHECK)

计划和实施确定的课题和任务都是计划时根据当时的环境和理解建立的”假说“,特别是对于没有经验的课题更是如此。检查就是定期对开展的效果进行验证,看假说是否成立,防止在错误的道路上越行越远;也可以判读这些”假说“是否还适应现在的环境和特点,防止做大量无用功。所以在验证成果时要客观评判,措施是否有效,措施是否还适合目前状况。

4.处理(ACT)/调整(ADJUST)

处理和实施听起来容易混淆,所以在书中作者用了”调整“这个词语。调整阶段是根据检查、验证的结果来对后续开展进行调整。主要方案有四种:

  • 调整总体目标:发现这个目标已经不适应当前环境,或者不是达成更高目标的有效途径。这种调整很有可能是中断目前的PDCA,转向另一个新的目标循环。

  • 调整实施计划:发现比目前的路径更优,或者目前的路径遇到解决不了的问题,从而转向另一种路径。

  • 调整具体行动任务:整体计划没有问题,但在行动上进行细微调整。比如调整课题、行动顺序,选择更适当的方法。

  • 不调整

PDCA循环从哪里开始

一般开展比较顺利的PDCA循环都是从计划阶段开始。但也有例外,比如在调整阶段发现只需要对具体行动进行细微调整时,基于目标、途径都没有改变,则不需要再进行计划,可以直接从调整到实施开始循环。


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